Política de privacidade

Esta Política de Privacidade estabelece como a M C P GOMES LTDA (CNPJ 26.579.627/0001-32), doravante denominada CONTROLADORA, realiza o tratamento de dados pessoais na prestação de serviços de marketing digital, incluindo mas não se limitando a: criação de criativos, desenvolvimento de robôs de atendimento com IA, gestão de tráfego pago com rastreamento, e demais serviços de marketing digital. Ao contratar nossos serviços ou utilizar nossa plataforma, você (TITULAR) consente com estes termos, fundamentados na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato com nosso Encarregado:

Identidade: M C P GOMES LTDA E-mail: contato@rigodigital.com Endereço: Praia João Caetano, 155, Ingá, Niterói/RJ.

• Dados Cadastrais: Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço comercial, dados de faturamento e informações necessárias para prestação dos serviços contratados.
• Dados de Projetos: Informações sobre negócio, produtos, serviços, público-alvo, materiais de marketing, assets visuais, textos, logomarcas e demais conteúdos fornecidos para desenvolvimento dos serviços.
• Dados de Acesso a Plataformas: Credenciais de acesso a plataformas de anúncios (Google Ads, Meta Ads, etc.), redes sociais, ferramentas de automação, CRM e sistemas de análise quando necessário para prestação dos serviços.
• Dados Automáticos: Endereço IP, cookies, pixels de rastreamento (Google Ads, Facebook, TikTok, etc.), dados de navegação e comportamento para otimização de campanhas e análise de performance.

Quando aplicável aos serviços contratados, o ingresso em grupos de WhatsApp, Telegram ou outras plataformas de comunicação é facultativo. Ao entrar, o Titular reconhece que seu nome, foto e número podem ficar visíveis aos demais participantes por limitação da própria plataforma, não havendo responsabilidade da Controladora sobre interações de terceiros nesses ambientes.

Os dados são utilizados para:

• Prestação dos serviços de marketing digital contratados
• Gestão e entrega de projetos, criativos e campanhas
• Configuração e otimização de ferramentas de anúncios, automação e rastreamento
• Desenvolvimento e treinamento de robôs de atendimento com IA
• Envio de comunicações importantes, relatórios e suporte
• Marketing e remarketing: Realização de anúncios e campanhas de publicidade digital
• Análise de métricas e geração de relatórios de performance
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais

Utilizamos cookies, pixels, tags e tecnologias similares para:

• Lembrar suas preferências e configurações
• Analisar tráfego e comportamento de navegação
• Rastrear conversões e otimizar campanhas de anúncios
• Criar audiências para remarketing
• Mensurar performance de campanhas

Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades e a precisão do rastreamento.

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Plataformas de Anúncios: Google Ads, Meta Ads (Facebook/Instagram), TikTok Ads, LinkedIn Ads e demais plataformas utilizadas nas campanhas
• Plataformas de Automação: Ferramentas de e-mail marketing, CRM, chatbots e automação de marketing
• Provedores de Infraestrutura: Servidores, hospedagem, ferramentas de análise e serviços de nuvem
• Plataformas de Pagamento: Para processamento de transações financeiras
• Parceiros Estratégicos: Quando necessário para execução dos serviços contratados
• Autoridades: Quando exigido por lei ou decisão judicial

Quando contratados serviços de robôs de atendimento com IA:

• As conversas podem ser armazenadas para treinamento e melhoria do modelo
• Dados de interação podem ser utilizados para otimização do atendimento
• O Titular será informado sobre o uso de IA no atendimento
• Dados sensíveis não serão utilizados para treinamento sem consentimento específico

Adotamos criptografia, controle de acesso e padrões de mercado para proteger suas informações. Credenciais de acesso a plataformas de clientes são armazenadas de forma segura e removidas após o término do contrato, salvo quando necessário para transição ou por solicitação do cliente. Os dados serão mantidos enquanto forem necessários para a prestação do serviço ou para cumprimento de obrigações legais (como guarda de notas fiscais e documentos fiscais).

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação e acesso aos dados tratados
• Correção de informações incompletas ou inexatas
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Revogação do consentimento, conforme os termos da LGPD
• Informação sobre compartilhamento de dados

Esta política é regida pelas leis brasileiras, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Fica eleito o foro de Niterói/RJ para dirimir quaisquer controvérsias.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou através de aviso em nossa plataforma.