Conversão em e-mail: 4 importantes dicas para sua empresa!
Quando a conversão em email acontece, significa que o objetivo foi alcançado. Quando as pessoas realizam a ação que você propôs, por exemplo “clique aqui”, é sinal de que a campanha está no caminho certo!
Novas estratégias de marketing surgem, redes sociais vêm e vão, mas o E-mail Marketing continua lá. Embora sua morte tenha sido decretada várias vezes, esse canal continua entregando excelentes resultados.
As taxas de conversão em e-mail, aliás, costumam ser mais altas que em outras estratégias digitais.
Isso significa que você tem uma grande oportunidade em mãos. O e-mail é um dos principais canais de contato com o consumidor em toda a jornada de compra. Então, você pode usar essa ferramenta para construir relacionamentos e gerar as conversões que precisa em cada etapa.
Mas não estamos falando apenas de vendas. Pra além disso, conversão em e-mail é quando o usuário faz o que você queria que ele fizesse independente de ser um cadastro, uma compra, um clique…
O que é taxa de conversão em email?
A taxa de conversão em e-mail mede o percentual de leads inscritos que realizaram a ação proposta naquele e-mail. Quanto mais alta for a taxa de conversão, mais a sua campanha se mostra eficaz.
No Email Marketing, as empresas devem nutrir o relacionamento com os clientes, ao invés de só tentar vender seus produtos/soluções o tempo todo. Dessa forma, a conversão em e-mail pode sim ser uma venda, mas também pode ser o download de um material, o preenchimento de um cadastro, a solicitação de um orçamento, o clique em um link, dentre muitas outras ações.
Porém, para definir o que é a conversão em um e-mail, é preciso saber primeiro qual é o objetivo daquele envio. Por exemplo, se o objetivo é o download de um ebook, o clique no link para o blog não conta como conversão.
Por que a conversão em e-mail é tão importante?
Cada conversão significa que o consumidor deu mais um passo na sua jornada de compra, e consequentemente e mais um passo da marca em direção aos objetivos com a estratégia marketing.
Portanto, a conversão é um dos indicadores que ajudam a identificar o que funcionou ou não na campanha de e-mail marketing e, logo, a orientar as próximas estratégias.
Mas, apenas o número absoluto de conversões pode enganar. Pode ser que você fique satisfeito, por exemplo, com 50 leads gerados em um envio. Mas, será que isso é realmente bom? Se você enviou para 500 pessoas, é um percentual alto (10%), mas se enviou para 5.000, o percentual é baixo (1%).
Dessa forma vemos por que é importante medir a taxa de conversão. É ela que traz essa visão relativa entre o número de conversões e o número de inscritos na lista de e-mails. Assim, você tem um indicador mais preciso, inclusive, um dos indicadores mais usados nas campanhas de E-mail Marketing.
Veja 4 dicas importantes para sua empresa aumentar a taxa de conversão em e-mail:
1. Mantenha seu conteúdo interessante
Se a sua empresa for mais uma no mercado querendo vender qualquer coisa, a qualquer custo, há grandes chances de seu e-mail ser ignorado e cair na lixeira. Se tratando de E-mail Marketing, é necessário apresentar uma proposta que realmente tenha valor para o seu consumidor. Ou seja, clara e relevante, de acordo com a etapa da jornada de compra em que ele se encontra.
Por isso, nem todo e-mail precisa necessariamente gerar uma venda. O que ele precisa é ter um propósito para o leitor naquele momento.
2. Se certifique que está enviando para as pessoas certas
Sua empresa já definiu o público-alvo para cada envio? É inviável ter uma campanha de E-mail Marketing sem fazer segmentação da base de e-mails.
E-mail é um tipo de marketing conhecido como one-to-one. Ou seja, de pessoa para pessoa, precisa conversar com os gostos, dúvidas e problemas dos consumidores. Assim, é possível segmentar os envios de acordo com os interesses da pessoa, sua localização, compras anteriores, tempo de inatividade etc. São muitos os critérios para segmentar a base e enviar mensagens relevantes para as pessoas certas.
3. Mantenha uma boa frequência de envio
Enviar muitos e-mails, um atrás do outro, pode ser incômodo. Porém, demorar demais para enviar o próximo e-mail pode fazer com que seus clientes acabem esquecendo de você.
Então, é preciso definir uma frequência adequada para o seu tipo de público e informá-los quando eles vão receber seus e-mails. Melhor ainda é quando eles mesmos podem escolher a frequência de envio.
4. Teste o email antes de enviar
Os testes A/B são uma ótima ferramenta para quem deseja aumentar as taxas de conversão em e-mail. Você pode fazer um envio para uma pequena parcela da base, testar a variável em questão e identificar qual versão gera mais conversões.
Depois, é só enviara versão mais bem sucedida para toda a sua base para ter mais resultados.
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